วิธีติดตั้งแอป Farmeter Buff และตั้งค่าฟาร์ม

หน้าจอที่ยากที่สุดของทุกแอป คือหน้าแรกที่เราอ่านแล้วไม่เข้าใจครับ สำหรับแอปฟาร์มใหม่ สิ่งที่ทำให้หลายคนหยุดกลางทางมักไม่ใช่ฟีเจอร์ที่ซับซ้อน แต่เป็นคำถามเล็ก ๆ ตอนเริ่มต้น เช่น "เราควรเลือกบทบาทไหน" หรือ "ทำไมรหัสยังไม่มาสักที"

คู่มือนี้จะพาผู้ใช้ครั้งแรกไปตั้งแต่หน้าสโตร์ จนได้ฟาร์มที่ลงทะเบียนเรียบร้อยและพร้อมเพิ่มกระบือตัวแรกใน Farmeter Buff แอปจัดการฟาร์มกระบือของ Farmeral Technology ชื่อปุ่มในคู่มือเขียนตรงตามที่เห็นในแอปภาษาไทย และมีชื่อภาษาอังกฤษกำกับในวงเล็บสำหรับคนที่ตั้งแอปเป็นภาษาอังกฤษครับ

ก่อนเริ่ม เตรียมของให้พร้อม

เตรียมสิ่งเหล่านี้ไว้ก่อน จะได้ไม่ต้องย้อนกลับไปหาทีหลังครับ

• โทรศัพท์มือถือ ถ้าเป็น iPhone หน้าแอปใน App Store ระบุว่าต้องใช้ iOS 13.0 ขึ้นไป ถ้าเป็น Android ต้องเป็นเครื่องที่ติดตั้งแอปจาก Google Play ได้
• เบอร์มือถือไทยที่รับ SMS ได้ แอปให้เข้าสู่ระบบด้วยรหัสใช้ครั้งเดียว (OTP) ที่ส่งมาทาง SMS จึงควรใส่ซิมไว้ในเครื่องที่กำลังตั้งค่า หรือวางเครื่องที่มีซิมไว้ใกล้ ๆ นโยบายความเป็นส่วนตัว ระบุว่าเบอร์โทรศัพท์และรหัส OTP ใช้สำหรับสมัครและยืนยันตัวตน
• ชื่อ-นามสกุลภาษาไทย ฟอร์มสมัครรับเฉพาะตัวอักษรไทย (ดูหัวข้อ "ปัญหาที่เจอบ่อย" ท้ายบทความ)
• วันเกิด ผู้สมัครต้องมีอายุ 13 ปีขึ้นไป
• ข้อมูลพื้นฐานของฟาร์ม สำหรับเจ้าของฟาร์ม ได้แก่ ชื่อฟาร์ม ที่ตั้งฟาร์ม และจำนวนสัตว์โดยประมาณ
• ถ้าทำงานในฟาร์มของคนอื่น ให้ขอรหัสเชิญหรือ QR Code จากเจ้าของฟาร์มไว้ก่อน

ดาวน์โหลดแอปได้ฟรี ทั้งสองสโตร์แจ้งว่ามีการซื้อภายในแอป ส่วนรายละเอียดแพ็กเกจ รวมถึงแพ็กเกจฟรี ดูได้ที่หน้าผลิตภัณฑ์ ทำตามคู่มือนี้ได้โดยยังไม่ต้องเลือกแพ็กเกจครับ

ขั้นที่ 1: ติดตั้งแอป

มีสามทาง ทุกทางได้แอปตัวเดียวกันครับ

1. Google Play สำหรับ Android ค้นหาคำว่า "Farmeter Buff" หรือเปิดหน้าแอปใน Google Play ผู้พัฒนาแสดงเป็น FARMERAL TECHNOLOGY COMPANY LIMITED
2. App Store สำหรับ iPhone เปิดหน้าแอปใน App Store ผู้ขายแสดงเป็น Farmeral Technology Co.,Ltd.
3. หน้าดาวน์โหลดทางการ farmeral.co.th/download/farmeter-buff หน้านี้แจ้งว่าเมื่อเปิดบนมือถือ ระบบจะพาไปยังสโตร์ที่เหมาะกับเครื่องให้เอง ลิงก์นี้จึงเหมาะที่สุดสำหรับส่งในกลุ่ม LINE ของเกษตรกร เพราะลิงก์เดียวใช้ได้ทุกคน

ก่อนกดติดตั้ง ให้ดูชื่อผู้พัฒนาให้ตรงทุกครั้ง เป็นนิสัยที่ดีสำหรับทุกแอปที่จะเก็บข้อมูลฟาร์มของเราครับ

ขั้นที่ 2: เข้าสู่ระบบด้วยเบอร์มือถือ

เปิดแอปแล้วจะเจอหน้า "ยินดีต้อนรับสู่" และการ์ดเข้าสู่ระบบอยู่ด้านล่าง หน้านี้มีปุ่มเปลี่ยนภาษา สลับไทยกับอังกฤษได้ และเปลี่ยนให้ทันที

1. ที่หัวข้อ "เข้าสู่ระบบ" (Log in) พิมพ์เบอร์ 10 หลักในช่อง "หมายเลขมือถือ" (Mobile number)
2. กด "ส่งรหัส OTP" (Send OTP)
3. หน้า "ยืนยันรหัส OTP" (Verify OTP) จะขอรหัส 6 หลักที่ส่งไปยังเบอร์ของเรา พิมพ์ลงในช่องทั้งหกช่อง
4. เมื่อรหัสถูกต้อง จะขึ้นว่า "ยืนยันเรียบร้อยแล้ว" (Verified successfully) จากนั้นกด "เข้าสู่ระบบ" (Log in)

            ┌──────────────────────┐            
            │ 09:41           ▮▮▮  │            
            │──────────────────────│            
            │                      │            
            │                      │            
            │                      │            
            │ Verify OTP           │            
            │ 6-digit code sent to │            
            │ 08X-XXX-XX12         │            
            │                      │            
            │                      │            
            │  [ ][ ][ ][ ][ ][ ]  │            
            │                      │            
            │   Resend code        │            
            │                      │            
            │                      │            
            │     [ VERIFY ]       │            
            │                      │            
            │                      │            
            └──────────────────────┘            

ถ้า SMS มาช้า ให้รอก่อน ปุ่มส่งใหม่จะนับถอยหลังก่อน ("ส่งรหัสใหม่ได้ใน 60 วินาที") แล้วจึงเปลี่ยนเป็น "ส่งรหัสใหม่" (Resend code) การกดส่งซ้ำหลายครั้งไม่ได้ทำให้ SMS มาเร็วขึ้นครับ

แค่อยากลองดูก่อน? ด้านล่างของหน้าเข้าสู่ระบบมีปุ่ม "ทดลองใช้งาน" (Try as guest) โหมดผู้เยี่ยมชมให้เปิดดูหน้าหลัก ๆ ได้โดยไม่ต้องมีบัญชี เช่น หน้าหลัก รายการกระบือ และหน้าการวิเคราะห์ แต่ถ้าจะบันทึกข้อมูล แอปจะให้เข้าสู่ระบบก่อนครับ

ขั้นที่ 3: สร้างบัญชี (ทำครั้งแรกครั้งเดียว)

ถ้าเบอร์นี้ยังไม่เคยสมัคร ให้กด "สมัครสมาชิก" (Register) ข้างข้อความ "ยังไม่มีบัญชี?" ฟอร์ม "สร้างบัญชี" (Create account) มีสี่ขั้นสั้น ๆ

จุดที่มักพลาดกัน

• ช่องรับข่าวสารไม่บังคับจริง ๆ ช่องนี้แค่ถามว่าอนุญาตให้ Farmeral Technology ส่งอีเมลเรื่องโปรโมชันและกิจกรรมหรือไม่ นโยบายความเป็นส่วนตัว ระบุว่าถอนความยินยอมด้านการตลาดได้ทุกเมื่อ รวมถึงกดลิงก์ยกเลิกรับในอีเมลนั้น
• อีเมลก็ไม่บังคับ เพราะเราเข้าสู่ระบบด้วยเบอร์มือถือ ไม่ใช่อีเมล
• เรื่องอายุ ถ้าวันเกิดที่กรอกทำให้อายุไม่ถึง 13 ปี ฟอร์มจะแจ้งว่าผู้สมัครต้องมีอายุ 13 ปีขึ้นไปจึงจะสร้างบัญชีได้

ถ้าสำเร็จ จะขึ้นข้อความ "สมัครสมาชิกสำเร็จ!"

ขั้นที่ 4: เลือกบทบาท

หน้าถัดมาคือ "เลือกบทบาทการใช้งาน" (Select usage role) ตัวเลือกนี้กำหนดว่าแอปจะพาเราไปเส้นทางไหน จึงควรคิดสักนิดก่อนกดครับ

                                                            
                                            ____            
                                           /    \           
                                          /______\          
                                          | FARM |          
                                          |  []  |          
                                    ///                     
                               /////     Farm owner         
             o            /////          create a farm      
             |         ///                                  
 ─────────── | ────────                                     
                       \\\               Worker / vet       
                          \\\\\          invite code / QR   
                               \\\\\      ┌─────┐           
                                    \\\   │  ┃  │           
                                          │  ┃  │           
                                          └─────┘           
 |  /  /  |  |  |  /  /  /  /  |  /  |  /  /  /  /  |  |  / 

• "เจ้าของฟาร์ม" (Farm owner) แอปอธิบายบทบาทนี้ว่า สร้างฟาร์ม จัดการสมาชิกฟาร์ม ดูข้อมูล และวางแผนการทำงาน เลือกบทบาทนี้ถ้ากระบือเป็นของเรา หรือเราเป็นคนตั้งค่าฟาร์มให้ครอบครัว
• "พนักงานฟาร์ม / นักสัตวบาล / นักวิจัย" (Farm worker / veterinarian / researcher) บทบาทนี้ช่วยบันทึกข้อมูลและดูข้อมูล ภายในฟาร์มที่มีอยู่แล้ว เลือกบทบาทนี้ถ้ามีเจ้าของฟาร์มคนอื่นเชิญเราเข้าไป

วิธีตัดสินใจง่าย ๆ คือ ถ้ายังไม่มีใครให้รหัสเชิญ เราน่าจะเป็นเจ้าของฟาร์ม ถ้าคนในครอบครัวเดียวกันสองคนต่างเลือก "เจ้าของฟาร์ม" จะได้ฟาร์มแยกกันสองฟาร์ม วิธีที่ดีกว่าคือให้เจ้าของหนึ่งคนสร้างฟาร์ม แล้วเชิญคนอื่นเข้ามา ข้อมูลของทุกคนจะได้อยู่ในฝูงเดียวกันครับ หน้าผลิตภัณฑ์ ระบุว่าการจัดการสมาชิกในทีม พร้อมกำหนดบทบาทและสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูล เป็นหนึ่งในฟีเจอร์หลักของแอป

กด "ดำเนินการต่อ" (Continue)

ถ้าเลือกเส้นทางพนักงาน

จะเจอหน้า "เข้าร่วมฟาร์มด้วยรหัสเชิญ" ให้กรอก "รหัสเชิญ" ที่ได้จากเจ้าของฟาร์ม หรือสแกน QR Code แล้วกด "เข้าร่วมฟาร์ม" แอปจะแจ้งว่าส่งคำขอเรียบร้อยแล้วและรอเจ้าของฟาร์มอนุมัติ ติดตามสถานะได้ที่หน้า "คำขอเข้าร่วมฟาร์ม" เมื่อเจ้าของฟาร์มอนุมัติแล้ว ก็เริ่มใช้งานฟาร์มได้ทันทีครับ

ขั้นที่ 5: ลงทะเบียนฟาร์ม (เส้นทางเจ้าของฟาร์ม)

ฟอร์ม "ลงทะเบียนฟาร์ม" (Register farm) ขอข้อมูลสามอย่าง

1. "ชื่อฟาร์ม" (Farm name) จำเป็นต้องกรอก ใช้ชื่อที่ครอบครัวหรือสหกรณ์เรียกกันอยู่แล้ว สมาชิกคนอื่นจะได้จำได้
2. "ตำแหน่งที่ตั้งฟาร์ม" (Farm location) จำเป็นต้องกรอก กด "แตะเพื่อเลือกตำแหน่งบนแผนที่" แล้วลากแผนที่เพื่อปรับตำแหน่งหมุด หรือค้นหาด้านบน ตรวจตำบล อำเภอ และจังหวัดที่แอปเติมให้ จากนั้นพิมพ์บ้านเลขที่เอง เพราะบ้านเลขที่ค้นหาจากแผนที่ไม่ได้ แล้วกด "ยืนยันตำแหน่ง" (Confirm location)
3. "จำนวนสัตว์ (โดยประมาณ)" ใส่ตัวเลขคร่าว ๆ ก็พอ เพิ่มสัตว์จริงทีละตัวได้ภายหลัง

กด "ลงทะเบียนฟาร์ม" เมื่อขึ้นข้อความว่าสร้างฟาร์มสำเร็จ เราจะอยู่ที่หน้าหลักของฟาร์มใหม่ที่ยังว่างอยู่ครับ

เรื่องตำแหน่งที่ตั้ง ตำแหน่งฟาร์มเป็นช่องที่ต้องกรอก แต่ไม่จำเป็นต้องเปิด GPS ของโทรศัพท์ ถ้าไม่อยากให้แอปรู้ว่าเรายืนอยู่ตรงไหน ให้กดไม่อนุญาตการเข้าถึงตำแหน่ง แล้วปักหมุดเองบนแผนที่ครับ นโยบายความเป็นส่วนตัว อธิบายการดูแลข้อมูลฟาร์มและที่ตั้ง รวมถึงสิทธิ์ของเรา เช่น ขอสำเนาข้อมูล หรือขอแก้ไขข้อมูลให้ถูกต้อง

สิทธิ์การเข้าถึงของแอป อธิบายแบบง่าย ๆ

ระหว่างใช้งาน แอปอาจขออนุญาตเข้าถึงบางส่วนของโทรศัพท์ในจังหวะต่าง ๆ แต่ละอย่างใช้ทำอะไร ดูได้จากตารางนี้ครับ

ตรวจดูว่าอนุญาตอะไรไปแล้วบ้าง ได้จากเมนูด้านข้าง (ปุ่ม ☰ ที่หน้าหลัก) หัวข้อ "การจัดการสิทธิ์การเข้าถึง" ในหน้านั้นมีปุ่ม "เปิดการตั้งค่า" ที่พาไปยังการตั้งค่าของโทรศัพท์ บน Android สวิตช์เดียวกันนี้อยู่ที่ การตั้งค่า > แอป > เลือกแอป > สิทธิ์ (คู่มือของ Google) บน iPhone ไปที่ การตั้งค่า > ความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัย แล้วเลือกหมวดที่ต้องการ (คู่มือของ Apple)

ต่อไปทำอะไร: เพิ่มกระบือตัวแรก

ฟาร์มที่ยังว่างคือเส้นชัยของคู่มือนี้ และเป็นจุดเริ่มของคู่มือถัดไป คำตอบในหน้าช่วยเหลือของแอปเองเขียนไว้ง่าย ๆ ว่า ให้กด "กระบือ" ที่แถบเมนูด้านล่าง เลือก "เพิ่ม" กรอกข้อมูลพื้นฐาน แล้วกดบันทึกครับ

            ┌──────────────────────┐            
            │ 09:41           ▮▮▮  │            
            │──────────────────────│            
            │ BUFFALO         (0)  │            
            │                      │            
            │                      │            
            │  No buffalo yet      │            
            │                      │            
            │                      │            
            │                      │            
            │                      │            
            │                      │            
            │                      │            
            │                      │            
            │                      │            
            │     [ + ADD ]        │            
            │──────────────────────│            
            │ Home  Buffalo  More  │            
            │          •           │            
            └──────────────────────┘            

หน้าแอปในสโตร์อธิบายว่าข้อมูลฝูงใช้ทำอะไรได้บ้าง ได้แก่ การเจริญเติบโต การผสมพันธุ์ สุขภาพ และประวัติสายพันธุ์ รายรับรายจ่ายของฟาร์ม การเตือนงาน และการเชื่อมต่อกับบัญชี LINE "เจ้าบุญมี" เพื่อรับการแจ้งเตือน (ถ้าต้องการ) (Google Play) แต่ละเรื่องมีรายละเอียดพอจะเขียนเป็นคู่มือแยกได้ครับ

ปัญหาที่เจอบ่อย

OTP ไม่มา ตรวจว่าเบอร์มีครบ 10 หลัก และซิมอยู่ในที่ที่มีสัญญาณ รอให้นับถอยหลัง 60 วินาทีจบก่อน แล้วค่อยกด "ส่งรหัสใหม่" ถ้าแอปแจ้งว่าไม่พบรหัสยืนยัน ให้ขอรหัสใหม่ บางครั้งแอปจะส่งรหัสใหม่ให้เองและขอให้กรอกรหัสใหม่นั้นแทน

"หมายเลขนี้ถูกใช้งานแล้ว" แปลว่ามีบัญชีของเบอร์นี้อยู่แล้ว อาจเป็นบัญชีที่เราเคยสมัครไว้ ให้ย้อนกลับไปเข้าสู่ระบบด้วยเบอร์นี้ ไม่ต้องสมัครใหม่ครับ

"ไม่พบบัญชีผู้ใช้ กรุณาสมัครสมาชิก" กรณีกลับกัน คือเบอร์นี้ยังไม่เคยสมัคร ให้กด "สมัครสมาชิก"

"กรุณากรอกชื่อเป็นภาษาไทยเท่านั้น" เปลี่ยนแป้นพิมพ์เป็นภาษาไทย และไม่ต้องใส่คำนำหน้า เช่น นาย นาง หรือนางสาว

ขึ้นข้อความว่าเบอร์ของเราไม่อยู่ในรายการที่ได้รับอนุญาตให้ใช้ Farmeter Buff แปลว่าระบบไม่รับสมัครเบอร์นี้ ให้ติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Farmeral (ด้านล่าง) และแจ้งเบอร์ที่ใช้สมัคร

"รหัสเชิญไม่ถูกต้องหรือหมดอายุแล้ว" เจ้าของฟาร์มกำหนดวันหมดอายุของคำเชิญได้ ให้ขอให้เจ้าของฟาร์มสร้างคำเชิญใหม่ครับ

ขอความช่วยเหลือได้ที่ไหน ในแอป เปิดเมนูด้านข้างแล้วเลือก "ช่วยเหลือ" จะมีคำถามที่พบบ่อยและปุ่มส่งอีเมลถึงทีมงาน อีเมลฝ่ายสนับสนุนที่ระบุใน Google Play คือ support@farmeral.co.th ส่วนหน้าผลิตภัณฑ์ ระบุเวลาทำการ จันทร์–ศุกร์ 09:00–17:00 น. (เวลาประเทศไทย) ยกเว้นวันหยุดราชการ และตั้งเป้าตอบกลับครั้งแรกภายใน 1 วันทำการในทุกแพ็กเกจ รวมถึงแพ็กเกจฟรี

ถ้าต้องการเลิกใช้ ที่หน้าโปรไฟล์มีปุ่ม "ลบบัญชีของฉัน" ระบบจะตั้งกำหนดวันลบไว้ และยกเลิกได้ก่อนถึงวันนั้น หรือจะส่งคำขอทางอีเมลตามขั้นตอนในหน้าการลบบัญชี โดยแจ้งเบอร์โทรศัพท์ที่ใช้สมัครก็ได้ หน้านั้นระบุว่าจะดำเนินการภายใน 7 วันทำการ ข้อมูลส่วนบุคคลจะถูกลบถาวรภายใน 30 วัน และข้อมูลสำรองอาจเก็บไว้ได้นานสุด 90 วัน

ทั้งหมดนี้คือการตั้งค่าเริ่มต้น ถ้ามาถึงหน้าฟาร์มที่ยังว่างได้แล้ว ส่วนที่ยากที่สุดก็ผ่านไปแล้ว คู่มือต่อจากนี้จะเป็นเรื่องของกระบือล้วน ๆ ครับ

แหล่งอ้างอิง

• หน้าผลิตภัณฑ์ Farmeter Buff, Farmeral Technology
• Farmeter Buff ใน App Store (ประเทศไทย)
• Farmeter Buff ใน Google Play
• หน้าดาวน์โหลด Farmeter Buff (ทางการ)
• นโยบายความเป็นส่วนตัว Farmeral Technology
• การลบบัญชี Farmeter Buff
• เปลี่ยนสิทธิ์ของแอปในโทรศัพท์ Android, Google Help
• Control access to information in apps on iPhone, Apple Support